Marcas Parceiras
Garantia de 90 Dias
Suporte Especializado
Entrega Rápida
Frete Grátis
Blog
Fique por dentro das notícias e novidades dos nossos produtos
Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento são aceitas na Alpha Store BH?
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito, Pix, boleto bancário e pagamentos via carteiras digitais (como Mercado Pago e PayPal).
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com o destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado é informado ao cliente.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta no nosso site, na seção “Meus Pedidos”. Também enviamos atualizações por e-mail ou SMS.
É possível trocar ou devolver um produto? Qual o prazo e procedimento?
Sim, você pode trocar ou devolver um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, basta entrar em contato com o nosso suporte para instruções detalhadas.
Os produtos da loja têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia conforme especificado pelo fabricante. O prazo da garantia varia de acordo com o tipo de produto.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail atendimento ou pelo telefone (31) 98267-6755.
A Alpha Store BH entrega em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional, incluindo todas as capitais e regiões metropolitanas.
Quais são as políticas de frete? Existe frete grátis?
O valor do frete depende da localização do cliente e do peso do produto. Oferecemos frete grátis em compras acima 150 reais, que varia conforme promoções vigentes.
Como faço para alterar ou cancelar um pedido?
Para alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Pedidos só podem ser alterados ou cancelados antes de serem despachados.
Ganhe 5% de Desconto!
Oferta Válida até 31/03 para primeira compra Cupom Alpha5
- 00Dias
- 00Horas
- 00Minutos
- 00Segundos
